Hayati, Tia Lutfiyah. “Mengukur Kualitas Layanan Perpustakaan IKPIA Perbanas Di Era Kenormalan Baru Menggunakan LibQual+™ ”. Jurnal FPPTI, vol. 1, no. 2, Oct. 2023, pp. 40-49, doi:10.59239/jfppti.v1i2.25.